浅谈电子商务中的广告

 

打广告找死，不打广告等死。

 

怎么办？烧钱——做规模——融资——继续烧钱——继续做大规模——继续融资……命好的，熬到了上市，命不好的，清盘洗手自认倒霉。

 

企业为什么需要广告？

 

无非一个目的：吸引关注、强化认识、加深印象，进而刺激行动。

 

在实体的商业环境中，消费者和商品之间存在着时间和空间的障碍，消费者接收到广告信息后，不可能马上就能去终端购买产品，所以企业需要不停地进行广告刺激，避免品牌遗忘。

 

原来的人际传播受制于速度和广度的效率障碍，根本不具备规模化的商业价值，所以除了大众媒体广告外（含户外广告和终端广告），企业别无它法。

 

但在电子商务的世界里，一切都改变了。

 

互联网实现了商品和消费者之间的零距离。消费者被信息有效刺激后，他可以在第一时间访问网站、了解商品、实施购买，完全不存在时空障碍。电子商务的刺激响应周期以秒论，不像实体零售那样，响应周期以周论、以月论。所以，电子商务企业已完全不需要持续的广告投放，好好守住你的会员就可以了。这段时间李国庆、刘强东都在吹牛说要缩减广告，就是这个道理。

 

互联网还实现了消费者和消费者之间的零距离。自从有了IM、E-mail、BBS、SNS、微博等一系列网络私媒体，以个人为中心的微传播，已经具备了商业应用价值。无心插柳柳成荫的“凡客体”，已经为我们预演了网络微传播的速度和广告。互联网四海一家，一条信息被人际传播了6次，完全有可能传遍全球。运用好网络私媒体，把人际微传播的力量发挥出来，电子商务还需要广告么？

 

今年3月21日国际睡眠日，我们鼓励部分消费者把睡眠日的活动信息，分享到他的开心网和微博上，就可获得一定的实物奖励。结果有近1000个会员参与了这个活动，当天他们的微博和开心网转帖，为我们带来了超过5万个独立点击。如果按照10%的CTR（曝光点击率）计，这些分享到微博和开心网上的活动图片，至少曝光了50万消费者。1000份奖品，换来5万个访客，外加50万的曝光，够震撼吧。

 

4月份，我们又尝试了一拨，“姐妹淘，低至5折”的好友拼购活动：春季床上套件，一次性购买2件9折，3件8折……6件及以上5折。知道是什么结果么？95%以上的订购消费者，都发动了周边好友，凑足了6件产品，当月的平均客单价达到了1800多元，是往常的4倍。这就是人际推广的力量！

 

电子商务作为一种商业模式，带给企业的价值是什么？是低价么？显然不是，这是消费者价值，而非企业价值。你可以低价别人也可以低价，低价是行业特性，而非特定企业的竞争优势。

 

企业竞争的核心，是成本的竞争和效率的竞争，而成本和效率，恰恰是互联网可能带给企业的价值，譬如利用网络微传播，大幅度的削减营销成本，譬如利用高速信息反馈，实现供应链快速响应，等等。

 

毫不脸红地讲：只要你的网站有了第一个会员，利用互联网人际微传播，我们就可以零成本滚雪球。

 

这才是电子商务。